إدارة وسائل التواصل الاجتماعي هي العمل الاستراتيجي الذي يتم القيام به لضمان تواجد الشركة أو العلامة التجارية بشكل فعال على منصات التواصل الاجتماعي وتفاعلها مع الجمهور المستهدف. تتضمن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي إنشاء وإدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، وإنشاء المحتوى، وتتبع التفاعلات وتحليلها. تتضمن منصات التواصل الاجتماعي منصات مختلفة مثل Facebook وInstagram وTwitter وLinkedIn وYouTube وPinterest. قد يتم تفضيل منصات مختلفة اعتمادًا على الجمهور المستهدف للشركات وطبيعة العمل.